Відгуки про компанію ЕКО ТЕПЛИЦЯ

Якість обслуговування рівна 0. Телфонував сам, замовлення зробив 27/04, але 02/05 товар ще не відправлено. Один менеджер каже, що поїхав товар на відправку, о 19.00 телефоную, інший менджер каже, що товар вже в машині сьогодні відправим.
До сих пір (03/05) ні товару, ні смс про відправку, ні ....................

• Коментар продавця05.05.2018

  Добрый день, Александр,
  приносим свои извинения за то, что мы вызвали у Вас какие то неудобства. По вашему заказу отчет:
  - ваш заказ был отправлен 27.04.18 после 20.00 поэтому он ушел скорее всего либо 28.04 или уже в понедельник 30.04 номер ТТН 59998062202456 , стоит учесть что с 28.04 суббота у нас по 0.2.05 выходные (должны были быть :( ). Но мы постарались сделать все что бы отправить груз вовремя, не смотря на большой объем заказов, связанных с майскими праздниками
  - рассылка смс производилась 30.04 в 8.39 на телефон 3806746446**, указанный вами, имеется отчет что смс была получена
  - и уже 03.05 товар Вы получили
  мы постарались сделать все, что бы Вы получили заказ вовремя, не смотря на праздники. И менеджер правильно сказал, что товар уехал к Вам. И с учетом праздников и большого количества звонков по поводу того "отправлен заказ или когда будет отправлен", мы старались отвечать даже после рабочего времени (мы работаем с 9.00 - 18.00), как Вы сами заметили- Вы звонили после 19.00. Поэтому приносим свои извинения за возможные неудобства, и мы очень надеемся, на то, что данная система полива, которую Вы заказали будет работать хорошо и приносить большой и вкусный урожай

Я купила каркас теплицы митлаидер, имею вопросы по сборке и монтажу.
Не могу дозвониться, всё время занято. на просьбу перезвонить менеджер не реагирует.
живу не в Украине. просила менеджера связаться со мной по Ваиберу - никто не реагирует,
такое впечатление, что мня игнорируют.
Большая просьба перезвонить.
С уважением Ирина B.

• Коментар продавця03.05.2018

  приносим свои извинения за сложность дозвона, после майских праздников очень большой поток входящих звонков, наберите по вайберу номер +3806690289**, я отвечу на все Ваши вопросы
  С уважением
  Александр

Все очень понравилось быстро,качественно,надежно. Рекомендую всем.

• Коментар продавця02.05.2018

  Спасибо за Ваш отзыв