Відгуки про компанію ЕКО ТЕПЛИЦЯ

Заказали теплицу Эко-Топ 4х6 метров с установкой на брус 10х10см.
Теплица изготовлена в течении 10-ти дней - согласно договора. Установка выполнена даже раньше оговоренного срока.
Понравилась работа установщиков - Андрей и Николай.
Минус:
При установке обнаружил несоответствие конструкции каркаса фотографиям на сайте. На фото имеется 7 прогонов (продольные элементы конструкции) - два в основании, три вверху по арке, и еще два по бокам примерно на высоте 1 метр. По факту этих двух прогонов не было. Длины листа поликарбоната недостаточно чтобы перекрыть полностью теплицу - поэтому около метра приходится добавлять, соединять с целым листом пластиковым профилем. Место соединения - "слабое звено". Как раз и не хватает прогона на высоте соединения листов.
По телефону менеджер объяснил - раньше все прогоны делались из П-образного профиля, сейчас из бесшовной трубы, поэтому два прогона убрали, а на сайте остались фотографии старой конструкции
Я такими объяснениями не был удовлетворен, высказал аргументы почему.
Плюс:
Мои аргументы были признаны обоснованными, через пару часов были доставлены и установлены недостающие элементы конструкции.

• Коментар продавця29.03.2020

  Добрый день, спасибо за ваш комментарий. Мы стараемся всегда идти на встречу клиенту и заказчику, и пошли в данном вопросе также на встречу. Жаль что не заметили еще отличия новой конструкции от старой:
  - две двери с одной стороны и одна с другой- это значительно лучше проветривает теплицу, упрощает работу в ней, и при необходимости можно открыть две двери и заехать хоть широкой тачкой.
  - вместо пяти п - образных тонких профилей мы ставим три трубы 25х25 что значительно упрочняет каркас несущий
  - конструкция собирается на болтах, поэтому прочность такой конструкции выше по несущей конструкции
  
  В итоге вы получили и новую конструкции - на сайте просто не успели обновить ее - еще нет даже фоток этой теплицы с двумя дверьми с одной с другой. И при этом добавили еще ряд прогонов по вашей просьбе. Описание мы доработаем в ближайшее время, в любом случае вы получили больше по функционалу чем описывается на сайте
  Я очень надеюсь что данная теплица принесет вам богатый урожай, а также море приятных эмоции - связанных с выращиванием в ней.

Відсутній гарантійний талон. Кількість світодіодів не відповідає опису. Лампа 60 см. запакована в коробку 120 см. Довелося заплатити за доставку пустої коробки удвічі дорожче.

• Коментар продавця28.03.2020

  Добрий день, приносимо свої вибачення за можливу технічну неточність. Ми на сайті опубліковуємо ту інформацію, яку нам дає виробник. Тому сьогодні відправимо йому запит для корректировки. Гарантійним талоном являється ТТН на отримання вантажу, збережить її і це буде гарантія. По цієй ТТН завжди можно найти ваше замовлення в базі. З питання коробки - всі хрупкі речі пакують НОВА ПОШТА. Якщо ми їх самі запокуємо і НОВА ПОШТА їх побє, (а так буває досить часто) до них потім ніяких питань не будє. Тому, лампи як хрупкі речі пакують на новій пошті. І вже вони визначають як правильно запакувати ці лампи. Вибачаємось за незручності, спробуємо іх виправити за рахунок знижки 5% на наступнє замовлення

доброго дня. плівка прийшла якісна , але трохи довго чекала.

оперативно цены актуальные

Спасибо, все по списку получила, успехов вам!

Спасибо, все по списку получила, успехов вам!

Не информируют о состоянии заказ!
Информация на сайте не соответствует действительности!

Хорошая цена. Хорошая консультация.

Оперативно и с предложением лучших вариантов. Спасибо.