Відгуки про компанію ЕКО ТЕПЛИЦЯ

Сделал заказ на сайте 7.04.2020г. Оплатил в тот же день. Обещали отправить в течение 3-х рабочих дней. Набрал менеджера 10.04.2020г. Сказали что отправят сегодня, завтра и еще раз уточнили, что отправка производится в течении 3 дней после оплаты. Сегодня уже 13.04.2020г. До сих пор нет отправки...

• Коментар продавця13.04.2020

  Добрый день, Константин, приносим свои извинения за возможную задержку с вашим заказом из за сложности работы в режиме карантина отправили его уже поздно вечером 11.03

Быстро и качественно, Спасибо.

написав скаргу (просив диспетчера щоб передзвонили було декілька питань по збірці теплиці.дзвонив декілька раз. не дочекався.) на другий день передзвонили, вибачились, вирішили всі питанняв на додачу вислали відео інструкцію на інтересуючі питання.Ставлюся з розумінням і приймаю вибачення.

быстро и профессионально. рекомендую

• Коментар продавця12.04.2020

  Спасибо вам за ваш отзыв

• Коментар продавця12.04.2020

  Спасибо вам за ваш отзыв

заказывал теплицу 8 на 4 термос---обратная связь за 30 секунд работает проверил-- комплектность проверил на ДЕЛИВЕРИ по местам - в наличии ----дома проверил комплектность .расходный материал даже больше потребности \шурупчики .болтики. гайки пленка с хорошим запасом\ подарок в наличии\капельный \ все отлично рекомендую. PS. на заметку продавцу ----упаковку пленки надо как то улутшить мне повезло не повредили перевозчики а некоторым людям нет.

При покупке, на странице товара был указан подарок. По факту, никто подарок не прислал. На письмо с указанием этого - просто игнор.
Разочаровали этим, так как, по сути, подарок был копеечным (примерно 1% от общей стоимости заказа), а репутация магазина, за счет такого обмана и игнорирования вопроса в письме, в моих глазах очень пострадала.

• Коментар продавця16.04.2020

  Добрый день, колышек в подарок мы отправим вам за свой счет. Извините за ошибку в комплектовке

Плівку доставили, але вона була пошкоджена (протерта по лінії згину) з одного краю рулона при транспортуванні Новою Поштою, тому що була дуже погано упакована. В результаті чого довелося викинути 9 погонних метрів плівки з рулона, а плівка не з дешевих 6м в ширину і на 36 місяців. Одна теплиця залишилася без даху. Можна було відразу відмовитись від посилки, але часу на замовлення нової посилки вже не було, тож довелося забрати пошкоджений рулон. А так плівка гарної якості.

• Коментар продавця11.04.2020

  Добрий день, Андрій, нам дуже неприємно за те, що зробила з вашей посилкою НОВА ПОШТА. Ми приносимо вибачення за їх роботу, і для того, щоб хоч частково компенсувати те, що зробила нова пошта с вашою посилкою, ми готові зробити для вас знижку - 5% на наступні замовлення додатково.
  Гарного вам дня бережіть себе і будьте здорові! Це дуже важливо зараз.

Замовленої плівки не було в наявності, довелося довго чекати відправки, але в кінці-кінців замовлення було виконано. Рекомендую для тих, кому швидкість не критична.

• Коментар продавця06.04.2020

  приносимо свої вибачення за затримку у відправленні вашего замовлення. Дузе складно зараз працювати в даних умовах, але ми страемось. Гарного дня, і будьте здорові, це дуже важливо зараз!

Заказывал 22 погонных метров Зиг заг пружины в пластике , прислали 14.4 п/м. Ещё и без пластика . Печально . Моя ошибка что наместе не проверил , а раскрыл посылку аж через три дня (((

• Коментар продавця08.04.2020

  добрый день, если пришло не то количество и не та пружина, огромная просьба сфотографируйте что пришло, и скиньте на вайбер +38099-525-31-49, с пометкой заказа №104955755 - не все пришло. Мы отправим вам замену за наш счет.
  Приносим извинения за ошибку в комплектовку, в следующем заказе мы обязательно компенсируем вам неудобства в виде хорошей скидки