Відгуки про компанію ЕКО ТЕПЛИЦЯ

Создал на сайте заказ №108802261 27 апреля через электронную корзину, позвонили не сразу но это нормально. Оплатил за заказ сразу на карту ПриватБанка после звонка. на следующий день пришло письмо: Ваш заказ №108802261 выполнен компанией «ЭКО ТЕПЛИЦА», был очен удивлен, ведь заказ выполнен тогда, когда клиент получил товар.
Спросил когда отправят, ответили в течении 3-х дней. Вот сегодня 1 мая, обещали крайний срок, Нова Пошта работает, но до сих пор товар не отправлен, работы на огороде накрылись. Придется завтра 02.05 ехать в местный магазин и покупать капельный полив, который дороже всего на 20%.
За все время пользования интернет-магазинами это мой первый негативный отзыв к сожалению, карантин не причем, когда Вы даете сроки надо их выполнять, не успеваете за 3 дня предупреждайте за ранее.
Обращаюсь к администрации: прошу вернуть оплаченные деньги обратно на карту с которой пришел перевод: заказ №108802261 от 27.04.2020г. в сумме 1643,80грн..

• Покупець04.05.2020

  Добрый день! Компания "ЭКО ТЕПЛИЦА" быстро решила проблему с задержкой отправки заказа, в качестве компенсации доставка была за счет компании. Товар получил в полном объеме, более того некоторые позиции по количеству были больше на 1шт., за что отдельное спасибо, мелочевка как обычно лишней не бывает, был приятно удивлен.
  К сожалению, до этого поставил негативный отзыв из-за длительной задержки, а в итоге пострадала сама компания от поставщиков. Вообщем обратная связь хорошая, проблемы решаются, РЕКОМЕНДУЮ!

• Коментар продавця29.04.2020

  спасибо за ваш отзыв

Уже не первый раз и не первый год покупаю тут комплектующие к капельному поливу. Все описания соответствуют, цены тоже. На вопросы отвечают по сути. Буду и дальше заказывать. Спасибо ребятам, удачи и успехов!

• Коментар продавця28.04.2020

  Спасибо за ваш отзыв, для нас он очень приятен, и важен, так как является результатом нашей работы

Спочатку все було добре. Швидко зв'язалися, уточнили, прислали номер карти для перерахування. Потім - пропали. Через 4 дні почав телефонувати. Трубку ніхто не брав і не перетелефоновував (нащо тоді писати - "перетелефонуємо за 30 секунд"). Написав негативний відгук - відреагували швидко. Вибачилися і товар відправили одразу ж.
Взагалі, фірма мені подобається асортиментом. Просто продавцям потрібно відповідальніше ставитись до своїх обов'язків.

• Коментар продавця27.04.2020

  приносимо ще раз вибачення за те що не зразу відправили замовлення, дуже складно нормально виконувати свою роботу під час карантину, тому що не всі постачальники нормально працюють, не все можуть добратися до роботи та інш причини. Ми дуже сподіваюсь, що коли закінчиться карантин зможемо знову нормально працювати

• Коментар продавця27.04.2020

  приносимо ще раз вибачення за те що не зразу відправили замовлення, дуже складно нормально виконувати свою роботу під час карантину, тому що не всі постачальники нормально працюють, не все можуть добратися до роботи та інш причини. Ми дуже сподіваюсь, що коли закінчиться карантин зможемо знову нормально працювати

• Покупець27.04.2020

  Замовлення отримав. Дякую. Я все розумію, але, якби з вами був звя'зок, - думаю, все було б добре і без неприємностей.

• Коментар продавця27.04.2020

  Cпасибо за ваш отзыв

Замовлення зробив, гроші заплатив. І... все. Чергові шахраї? Телефони не відповідають, зв'язку нема.

• Коментар продавця28.04.2020

  добрий день ваше замовлення було відправленно номер. Приносимо вибачення за можливу затримку з відправленням, вона була визвана з затримкою поставок із за карантіна. З питання дозвонитися - ви дзвонили до нас три раза 10:48 , 10:50 і 11.46 24.04.2020, із за багатой кількості дзвінків в цей час ми вам передзвонили в 14:10 24.04.2020. Тому ще раз приносимо вибачення за незручність, які могли виникнути, дякуємо за розуміння

Все нормально, но после оплаты перестали выходить на связь.

все супер, товаром доволен

• Коментар продавця21.04.2020

  Спасибо за ваш отзыв, Стас, мы благодарны, что вы сделали заказ именно у нас

• Коментар продавця21.04.2020

  Спасибо за ваш отзыв. Хорошего дня и будьте здоровы!!!