Відгуки про компанію ЕКО ТЕПЛИЦЯ

Все ка кто мутно и непонятно в продавца теплиц.
Еще не успел с делать заказ как на сайте пром отметили что заказ выполнен.
Перед тем как сделать заказ я по общаться с менеджером интернет магазина ЭКО ТЕПЛИЦА.
в процессе мне озвучили такие условие заказа что изготовление теплиц займет две недели,
что они могут сделать доставку своим транспортом
и так же посчитали стоимость теплицы и плюс доставка
( Теплица для дачи Эльдорадо 3х6 под поликарбонат 4 мм стандарт - 11151 грн
+ доставка 1270 грн )
но есть одно но чтобы начать выполнять заказ на теплицу надо сделать предоплату
определенный процент от общей суммы заказа и доставки (3300 грн).
Истекло 17 дней ни духу ни слуху я связываюсь
по вайберу и мне в ответ пишут
(Доброго дня. Ваше замовлення ще в роботі,
нажаль через локдаун іиробництво працює в неповному складі та з обмежаннями,
затримки по виготовленню на 1 тиждень.
Ваш менеджер повідомить вас за пару днів по готовності замовлення.)
уже месяц мне не видать заказа, никто ни менеджер никто не выходит на контакт
пытаюсь связаться по вайберу отправляю сообщение
Когда будет выполнен заказ.
По вайберу мне никто не ответил тогда я перезвонил из телефона,
по телефону мне ответили что на этот момент нету возможности доставить ми отправим через неделю.
ЕЩЕ ЖДУ СВОЙ ЗАКАЗ.

• Коментар продавця15.05.2021

  Добрый день, приносим свои извинения за задержку с выполнением вашего заказа. Из за локдауна к сожалению мы не могли полноценно работать, и из за этого сдвинулся план графика на одну неделю. Две недели на изготовление и из за локдауна в некоторых случаях срок мог сдвинуться на + неделю. В вашем случае доставка будет 08.05 в субботу утром будет доставка. Из за того что сдвинулся график поставки на одну неделю мы приносим свои извинения и сделаем вам подарок при доставке -систему капельного полива. С найлучшими пожеланиями и хороших вам урожаев в теплице. На следующие заказы в нашем интернет магазине мы также вам сделаем скидки. Понимаем, что с первого раза не смогли полностью оправдать ваше доверие, так как этому помешал локдаун, но обязательно постараемся в следующий раз на 100% оправдать ваше доверие к нам.

Хорошие цены, хороший сервис.

Довольны сотрудничеством с ЭкоТеплицей, хороший ассортимент, оперативный менеджер, быстрая отправка, цена приемлемая! А капельный полив хотели давно - покупка радует! Спасибо!

Прислали очень быстро в комплекте.

дякую, замовляла для поливу дивилась відео сподобалась компанія

Заказывал комплектующие к капельному поливу - остался доволен.

тяжело дозвониться

Заказывал капельный полив с доставкой на Новую почту. Созванивался уточнял. Детализировал. В итоге прислали не то что заказал. Переходник вместо 1/2 прислали 3/4. Заглушки просто не те, которые заказал. Заказ ждал неделю. Телефон в воскресенье не отвечает. Не рекомендую.

• Коментар продавця30.04.2021

  Добрый день, Назарий. Мы приносим свои извинения за возникшие трудности. Переходники и замену мы отправим вам за свой счет, без возврата старых. Если же уже не актуально, вернем деньги за них , опять же без возврата не подошедших. По поводу срока, к сожаления из за полного локдауна в Киеве, когда даже транспорт не ходит, срок отправки у нас в течении пяти дней, мы это специально сразу в шапке сайта написали. К сожалению не можем работать на полную мощность из за этого. В воскресенье мы не работаем, эта информация есть в графике работ. Назарий, мы приносим свои извинения, вам, так как не смогли выполнить полноценно ваш заказ, и не оправдали ваше доверие к нам. В следующий раз, если вы нам дадите шанс, мы постараемся выполнить ваш заказ на 100% и при этом доставка будет за наш счет, и скидку еще постараемся сделать. Всего найлучшего вам, хороших вам урожаев, и будьте здоровы, это очень важно в наше время :)