Відгуки про компанію ЕКО ТЕПЛИЦЯ

Три-чотири роки тому назал замовляв крапельний полив - все було ідеально.
У цьому році передплачене замовлення дуже довго (більше тижня) не відправлялося. Нарешті я попросив повернути кошти. Протягом двох годин їх повернули.
Можливо, труднощі компанії пов'язані з локдауном, не будемо їх засуджувати.
Гадаю, все поврнеться до норми, коли локдаун відмінять.

• Коментар продавця30.04.2021

  Ми приносимо вибачення, Олександр за складнощі, що з’явилися в даний час. Із за локдауна ми не можемо працювати на повну потужність, так як і нам матеріали та обладнання відправляють з затримками. Да і у нас із локдауна та карантину працює лише 60% працівників. Тому виникли невеличкі складнощі з відправками. Гарних вам врожаїв Олександр, та всього найкращого. Сподіваюсь ми ще зможемо реабілітуватись перед вами :). Наступного разу ми зробимо для вас гарні знижки!!!!

Не рекомендую магазин "ЭКО ТЕПЛИЦА" !!!
Товару в наявності немає при спілкуванні пропонують взяти дорожчий. ( товар якого немає в наявності досі є в каталозі товарів компанії ).
Замовлення було зроблено в суботу 10.04.2021 о 10:00. Обіцяли відправити за 2-3 робочі дні. На 5 робочий день відправки не відбулося. Замовлення скасував. Додзвонитися до менеджерів з продажу можна з проблемами.
Ще раз не рекомендую компанію до співпраці, якщо вам важливий ваш час!!!

• Коментар продавця19.04.2021

  Добрий день, Іван, ще раз приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалась. Із за перебою з поставкою профілю, яка зв’язана з локдауном, а також з дефіцитом на метал, ми не могли вам відвантажити замовлення вчасно. До того, ж із за повного локдауна в Києві дуже складно працювати. Ми готові компенсувати вам незручності, і зробити як додатковий презент за цю ситуацію, так і додаткові знижки, або безкоштовну доставку на інші замовлення, або просто можемо зробити вам презент -систему зрошення. Гарного врожаю та всього вам найкращого Іван.

05,04,21 було оплачено,потім довга переписка коли буде відправка,два три дні,а в кінцевому результаті 12,04,21 аж відправили,Дуже Довго

Заказал теплицу 25 марта, получил 12 апреля, хотя на сайте сказано что товар отправляется в течении 3-х рабочих дней. В документах только инструкция по сборке. КОМПЛЕКТНОСТИ НЕТ!!! Как можно проверить то что тебе пришло перевозчиком если в документах НЕТ КОМПЛЕКТНОСТИ!!! Инструкция по сборке отдельная тема. Если Ві умеете читать чертежи, то по этим чертежам Вы ее не соберете!

• Коментар продавця17.04.2021

  Приносим свои извинения, Сергей, за возникшие неудобства, и мы готовы их компенсировать. По поводу сроков, менеджер что принимал ваш заказ, должен был вас проинформировать что изготавливаем теплицы под заказ в течении двух недель. Причем все очень усугубилось из за локдауна в Киеве, когда не ходит общественный транспорт, и часть работников или на карантине, или на больничном. И по этой причине работает лишь 60% персонала. Из за этого сейчас и происходят сбои в отправках и изготовлении. По поводу комплектации - если ее нет наш менеджер должен был отправить вам по вашему запросу сразу же. Еще раз приносим свои извинения, Сергей, за возникшие сложности, и мы готовы их компенсировать. Удачного сезона и пусть в вашей теплице будут большие урожаи

Сделка прошла успешно, забрала заказанный товар в тот же день самовывозом.

Все вчасно доставили

• Коментар продавця10.04.2021

  дуже дякую за ваш відгук

Дякую, дуже цікава компанія, власне виробництво, великий офіс, дякую за консультацію і допомогу з вибором!