Отзывы о компании ЕКО ТЕПЛИЦЯ

Заказывал комплектующие к капельному поливу - остался доволен.

тяжело дозвониться

Заказывал капельный полив с доставкой на Новую почту. Созванивался уточнял. Детализировал. В итоге прислали не то что заказал. Переходник вместо 1/2 прислали 3/4. Заглушки просто не те, которые заказал. Заказ ждал неделю. Телефон в воскресенье не отвечает. Не рекомендую.

• Комментарий продавца30.04.2021

  Добрый день, Назарий. Мы приносим свои извинения за возникшие трудности. Переходники и замену мы отправим вам за свой счет, без возврата старых. Если же уже не актуально, вернем деньги за них , опять же без возврата не подошедших. По поводу срока, к сожаления из за полного локдауна в Киеве, когда даже транспорт не ходит, срок отправки у нас в течении пяти дней, мы это специально сразу в шапке сайта написали. К сожалению не можем работать на полную мощность из за этого. В воскресенье мы не работаем, эта информация есть в графике работ. Назарий, мы приносим свои извинения, вам, так как не смогли выполнить полноценно ваш заказ, и не оправдали ваше доверие к нам. В следующий раз, если вы нам дадите шанс, мы постараемся выполнить ваш заказ на 100% и при этом доставка будет за наш счет, и скидку еще постараемся сделать. Всего найлучшего вам, хороших вам урожаев, и будьте здоровы, это очень важно в наше время :)

Я замовляла капельний набір для зрошування та заглушки. Мое замовлення прибуло напротязі тижня. все було зроблено дуже оперативно.

дякую, все отримала, рекомендую

• Комментарий продавца22.04.2021

  спасибо за ваш отзыв

все ок, заказал по мелочам, выбрал магазин по видео на ютубе

Три-чотири роки тому назал замовляв крапельний полив - все було ідеально.
У цьому році передплачене замовлення дуже довго (більше тижня) не відправлялося. Нарешті я попросив повернути кошти. Протягом двох годин їх повернули.
Можливо, труднощі компанії пов'язані з локдауном, не будемо їх засуджувати.
Гадаю, все поврнеться до норми, коли локдаун відмінять.

• Комментарий продавца30.04.2021

  Ми приносимо вибачення, Олександр за складнощі, що з’явилися в даний час. Із за локдауна ми не можемо працювати на повну потужність, так як і нам матеріали та обладнання відправляють з затримками. Да і у нас із локдауна та карантину працює лише 60% працівників. Тому виникли невеличкі складнощі з відправками. Гарних вам врожаїв Олександр, та всього найкращого. Сподіваюсь ми ще зможемо реабілітуватись перед вами :). Наступного разу ми зробимо для вас гарні знижки!!!!

Не рекомендую магазин "ЭКО ТЕПЛИЦА" !!!
Товару в наявності немає при спілкуванні пропонують взяти дорожчий. ( товар якого немає в наявності досі є в каталозі товарів компанії ).
Замовлення було зроблено в суботу 10.04.2021 о 10:00. Обіцяли відправити за 2-3 робочі дні. На 5 робочий день відправки не відбулося. Замовлення скасував. Додзвонитися до менеджерів з продажу можна з проблемами.
Ще раз не рекомендую компанію до співпраці, якщо вам важливий ваш час!!!

• Комментарий продавца19.04.2021

  Добрий день, Іван, ще раз приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалась. Із за перебою з поставкою профілю, яка зв’язана з локдауном, а також з дефіцитом на метал, ми не могли вам відвантажити замовлення вчасно. До того, ж із за повного локдауна в Києві дуже складно працювати. Ми готові компенсувати вам незручності, і зробити як додатковий презент за цю ситуацію, так і додаткові знижки, або безкоштовну доставку на інші замовлення, або просто можемо зробити вам презент -систему зрошення. Гарного врожаю та всього вам найкращого Іван.

05,04,21 було оплачено,потім довга переписка коли буде відправка,два три дні,а в кінцевому результаті 12,04,21 аж відправили,Дуже Довго