Отзывы о компании ЭКО ТЕПЛИЦА

Купував плівку для теплиці. Зв'язок і доставка швидкі, плівка відповідає замовленню. Рекомендую до співпраці!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца04.04.2020

  Cпасибо за ваш отзыв

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

замовлення було сформовано до дня який було обговорено з продавцем. все правильно та якісно

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Просто ужасная по обслуживанию компания!
Позвонил 30 марта, сказали присылайте чертёж в вайбер. Отправил сразу же.
На мои сообщения в вайбере - полный игнор, хотя онлайн были неоднократно!
31го набрал их, узнать в чём у них проблема. Девочка сказала, что сейчас всё выяснит и перезвонит, это было днём. Сейчас 9 вечера результата ноль!
Не советую работать с это компанией!!!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Як мені здалося, теплицю виконали в найкоротший часовий термін. На всі питання отримав відповіді. Клас! Дякую, успіхів!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказали теплицу Эко-Топ 4х6 метров с установкой на брус 10х10см.
Теплица изготовлена в течении 10-ти дней - согласно договора. Установка выполнена даже раньше оговоренного срока.
Понравилась работа установщиков - Андрей и Николай.
Минус:
При установке обнаружил несоответствие конструкции каркаса фотографиям на сайте. На фото имеется 7 прогонов (продольные элементы конструкции) - два в основании, три вверху по арке, и еще два по бокам примерно на высоте 1 метр. По факту этих двух прогонов не было. Длины листа поликарбоната недостаточно чтобы перекрыть полностью теплицу - поэтому около метра приходится добавлять, соединять с целым листом пластиковым профилем. Место соединения - "слабое звено". Как раз и не хватает прогона на высоте соединения листов.
По телефону менеджер объяснил - раньше все прогоны делались из П-образного профиля, сейчас из бесшовной трубы, поэтому два прогона убрали, а на сайте остались фотографии старой конструкции
Я такими объяснениями не был удовлетворен, высказал аргументы почему.
Плюс:
Мои аргументы были признаны обоснованными, через пару часов были доставлены и установлены недостающие элементы конструкции.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца29.03.2020

  Добрый день, спасибо за ваш комментарий. Мы стараемся всегда идти на встречу клиенту и заказчику, и пошли в данном вопросе также на встречу. Жаль что не заметили еще отличия новой конструкции от старой:
  - две двери с одной стороны и одна с другой- это значительно лучше проветривает теплицу, упрощает работу в ней, и при необходимости можно открыть две двери и заехать хоть широкой тачкой.
  - вместо пяти п - образных тонких профилей мы ставим три трубы 25х25 что значительно упрочняет каркас несущий
  - конструкция собирается на болтах, поэтому прочность такой конструкции выше по несущей конструкции
  
  В итоге вы получили и новую конструкции - на сайте просто не успели обновить ее - еще нет даже фоток этой теплицы с двумя дверьми с одной с другой. И при этом добавили еще ряд прогонов по вашей просьбе. Описание мы доработаем в ближайшее время, в любом случае вы получили больше по функционалу чем описывается на сайте
  Я очень надеюсь что данная теплица принесет вам богатый урожай, а также море приятных эмоции - связанных с выращиванием в ней.

Відсутній гарантійний талон. Кількість світодіодів не відповідає опису. Лампа 60 см. запакована в коробку 120 см. Довелося заплатити за доставку пустої коробки удвічі дорожче.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца28.03.2020

  Добрий день, приносимо свої вибачення за можливу технічну неточність. Ми на сайті опубліковуємо ту інформацію, яку нам дає виробник. Тому сьогодні відправимо йому запит для корректировки. Гарантійним талоном являється ТТН на отримання вантажу, збережить її і це буде гарантія. По цієй ТТН завжди можно найти ваше замовлення в базі. З питання коробки - всі хрупкі речі пакують НОВА ПОШТА. Якщо ми їх самі запокуємо і НОВА ПОШТА їх побє, (а так буває досить часто) до них потім ніяких питань не будє. Тому, лампи як хрупкі речі пакують на новій пошті. І вже вони визначають як правильно запакувати ці лампи. Вибачаємось за незручності, спробуємо іх виправити за рахунок знижки 5% на наступнє замовлення

доброго дня. плівка прийшла якісна , але трохи довго чекала.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да